Integritetspolicy

Nojdra AB, org.nr 559602-4611, Skyffelvägen 5, 746 39 Bålsta, driver varumärket Kundservicelyftet och är personuppgiftsansvarig för behandlingen som beskrivs här.

Har du frågor om något på den här sidan, mejla info@kundservicelyftet.se.

När du fyller i kontaktformuläret lämnar du namn, företag, e-postadress och det du skriver i meddelandefältet. Alla fält utom namn och e-postadress är frivilliga.

När du bokar en tid lämnar du namn och e-postadress till Cal.com, som sköter min kalender. Den bokningen sker i Cal.coms egen tjänst, som laddas först när du själv klickar för att visa kalendern.

När du besöker sajten loggar webbservern tekniska uppgifter som IP-adress, tidpunkt och vilken sida som hämtades. Det sker automatiskt hos driftleverantören och används för drift och säkerhet, inte för att följa dig.

Jag använder ingen besöksstatistik, ingen annonsspårning och inga sociala plugins.

Uppgifterna från kontaktformuläret och bokningen används för att svara dig, boka och genomföra ett samtal, och för att kunna följa upp om det leder till ett uppdrag.

Den rättsliga grunden är att behandlingen sker på din begäran inför ett möjligt avtal. För serverloggarna är grunden mitt berättigade intresse av att driva en fungerande och säker webbplats.

Jag använder inte dina uppgifter för marknadsföring, säljer dem inte vidare, och fattar inga automatiska beslut om dig.

När du skickar formuläret sparas uppgifterna på två ställen: som en rad i en databas hos min driftleverantör, och som ett mejl till min inkorg. Databasen är skyddad så att ingen utomstående kan läsa innehållet. Den nås bara av mig efter inloggning.

Förfrågningar som inte leder till uppdrag raderas efter tolv månader, både i databasen och i min e-post.

Leder kontakten till ett uppdrag sparas uppgifterna så länge samarbetet pågår, och därefter så länge bokföringslagen kräver.

Serverloggar raderas löpande av driftleverantören.

För att kunna driva sajten och svara dig anlitar jag följande leverantörer. De behandlar uppgifterna på mitt uppdrag och får inte använda dem till något annat.

• Lovable Cloud: drift av webbplatsen och databasen där formulärsvaren sparas
• Mailgun (EU): skickar mejlet från formuläret till mig, som underleverantör till Lovable Cloud
• Zoho Mail (EU): min e-post, där meddelandet landar och sparas
• Cal.com (US): bokning av möten i kalendervyn

Jag har personuppgiftsbiträdesavtal med de leverantörer som kräver det.

Mejlutskick och e-post hanteras inom EU. Bokningsidan Cal.com hanteras utanför EU.

Webbplatsen sätter inga kakor och sparar ingenting i din webbläsare. Typsnitten laddas från min egen server, så inga uppgifter går till någon tredjepart när du bläddrar på sidorna.

Kalendern på kontaktsidan är ett undantag. Den laddas från Cal.com först när du själv klickar för att visa den. Då kan Cal.com sätta egna kakor i sin del av sidan. Väljer du att inte klicka sätts inga kakor alls.

Därför finns ingen kakruta på den här sajten. Det finns inget att samtycka till.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter jag har om dig, och få en kopia
• få felaktiga uppgifter rättade
• få dina uppgifter raderade
• invända mot behandlingen eller begära att den begränsas
• få ut de uppgifter du lämnat i ett maskinläsbart format

Mejla info@kundservicelyftet.se så ordnar jag det. Du behöver inte motivera varför.

Tycker du att jag hanterar dina uppgifter fel vill jag helst att du hör av dig direkt, så att jag kan rätta till det. Du har också rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är tillsynsmyndighet i Sverige.

Ändrar jag den här policyn uppdaterar jag datumet nedan. Är ändringen väsentlig skriver jag om det på sidan.

Senast uppdaterad 2026-09-09.